Två sekunder. Det är så lång tid ditt DR-utskick har på sig att väcka uppmärksamhet. Jan Ringsö, projektledare på och grundare av DM-specialisten Reaktion i Stockholm, vet hur man gör utskick som folk läser och delar här med sig av sina bästa tips.

- Det ska vara lite klipp och klistra, precis samma metod som du har sett i till exempel kosmetikaföretaget Yves Rochers DR i alla tider. En klisterlapp för det erbjudande du nappar på klistrar du fast på svarskortet. Interaktivitet av det slaget får mottagaren att dröja sig kvar vid utskicket ytterligare några sekunder. Och när man ser klisterlappen på kuvertet letar man efter någonstans att sätta fast den - vilket leder dig till svarskortet. Enligt Jan Ringsö är det här en av flera knep som fungerar gång på gång.

- DR är inte bara en kanal, det är en metod, säger han. Jan Ringsö hänvisar bland annat till en gammal teori som gäller än, som delar upp svenska folket i tre personlighetstyper:

• de som läser allt och noggrant granskar varje rad.
• de som nappar på erbjudanden som de ser att andra har nappat på.
• de som tar snabba beslut och snabbt vill få veta hur det beställer.

Det är sådan här kunskap som ligger bakom att mycket av den DR vi får i brevlådan har en del ingredienser gemensamt. Till exempel den pedagogiska punkt-för-punkt-instruktionen, det personliga brevet med tilltalsnamn och gärna ett budskap från en glad och nöjd kund.

En annan av styrkorna med DR är enligt Jan Ringsö möjligheten att testa.

- Man skickar ut en upplaga av ett utskick som fungerade förra gången, plus en lite mindre upplaga av en ny och förändrad version. Sen kollar man helt enkelt vilken som ger bäst resultat. Och så fortsätter man på det viset. Det är ju så enkelt att mäta effekten med hjälp av svarsfrekvensen.

Kuvertet är första steget till mottagarens uppmärksamhet. Kan man göra ett kuvert i form av en badanka eller en kanelbulle om man vill det?

- Se till att ta med folk med kunskap om tryck och produktion redan tidigt i processen, de som vet vad som går och inte går att göra och som kan komma med förslag på lösningar, säger Jan Ringsö.